Depuis cinq ans, Stéphanie et Jean-Yves Théot, de Sainte-Marie-Laumont, dans le bocage virois, se battent pour obtenir le raccordement à la fibre optique, et avoir un meilleur accès à Internet. Ils ont ainsi changé deux fois d'opérateur en pensant que le problème venait d'eux. Malgré de nombreuses interventions, la fibre ne fonctionne toujours pas. Plusieurs usagers sont concernés route de Saint-Lô car sa traversée pose problème.
"Comment sortir de l'impasse sachant que l'ADSL va s'arrêter ?"
"Nous avons contacté Altitude Infra, chargée de la gestion du raccordement de la fibre, le maire délégué Marc Guillaumin et Régis Deliquaire, conseiller départemental. Les raisons invoquées du non-fonctionnement sont confuses et parfois contredisantes. Le 3 mars dernier, à la mairie de Souleuvre, une intervenante d'altitude Infra nous a certifié que tout serait résolu au plus tard le 13 juin. Aujourd'hui, Altitude Infra nous informe que le devis des travaux a été refusé et que des négociations sont en cours. Nous sommes ballottés entre les services, les mauvaises informations et les faux espoirs. Comment sortir de l'impasse sachant que l'ADSL va s'arrêter ?", s'interroge Stéphanie Théot.
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Altitude infra est de mèche avec les opérateurs. Dès qu'il y a un problème de raccordement sur le domaine public personne ne veut prendre les travaux en charge et se renvoie la balle. Un particulier n'a pas le droit d'intervenir sur le domaine public et l'opérateur à l'obligation d'amener le cable réseau jusqu'au terrain du client. Ça c'est en théorie mais la réalité en est tout autre,mon voisin a le problème depuis 2 ans et plus